Tuần 4 - Buổi 16-20
Buổi 16: Coordinating delivery
Từ vựng cần nhớ
Cụm 1. Chứng từ vận chuyển
provide
cung cấp
Cách đọc: /prəˈvaɪd/send
gửi
Cách đọc: /send/share
chia sẻ/gửi
Cách đọc: /ʃer/confirm
xác nhận
Cách đọc: /kənˈfɝːm/clarify
làm rõ
Cách đọc: /ˈklerəfaɪ/complete
hoàn tất/đầy đủ
Cách đọc: /kəmˈpliːt/required information
thông tin cần cung cấp
Cách đọc: /rɪˈkwaɪərd ˌɪnfərˈmeɪʃən/missing information
thông tin còn thiếu
Cách đọc: /ˈmɪsɪŋ ˌɪnfərˈmeɪʃən/supporting document
tài liệu hỗ trợ
Cách đọc: /səˈpɔːrtɪŋ ˈdɑːkjumənt/by today
trong hôm nay/trước cuối ngày hôm nay
Cách đọc: /baɪ təˈdeɪ/as soon as possible
sớm nhất có thể
Cách đọc: /æz suːn æz ˈpɑːsəbəl/when convenient
khi thuận tiện
Cách đọc: /wen kənˈviːniənt/Cụm 2. Customs và khai báo
contact person
người liên hệ
Cách đọc: /ˈkɑːntækt ˈpərsən/please
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /pliːz/could you
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /kʊd juː/would it be possible
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl/invoice
hóa đơn
Cách đọc: /ˈɪnvɔɪs/packing list
phiếu đóng gói
Cách đọc: /ˈpækɪŋ lɪst/bill of lading
vận đơn
Cách đọc: /bɪl əv ˈleɪdɪŋ/deadline
hạn chót
Cách đọc: /ˈdedlaɪn/confirmation
xác nhận
Cách đọc: /ˌkɑːnfərˈmeɪʃən/next step
bước tiếp theo
Cách đọc: /nɛkst stɛp/follow-up
theo dõi/nhắc tiếp
Cách đọc: /ˈfɑloʊ əp/requirement
yêu cầu
Cách đọc: /rɪkˈwaɪrmənt/Cụm 3. Carrier, forwarder và booking
temperature-controlled shipment
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /ˈtɛmpərəʧər kənˈtroʊld ˈʃɪpmənt/last-mile delivery
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /læst maɪl dɪˈlɪvəri/supply chain disruption
cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này
Cách đọc: /səˈplaɪ ʧeɪn dɪsˈrəpʃən/customs clearance
thông quan
Cách đọc: /ˈkəstəmz ˈklɪrəns/freight forwarding
giao nhận vận tải
Cách đọc: /freɪt ˈfɔrwərdɪŋ/shipment
lô hàng
Cách đọc: /ˈʃɪpmənt/customs
hải quan
Cách đọc: /ˈkəstəmz/carrier
hãng vận chuyển
Cách đọc: /ˈkɛriər/warehouse
kho
Cách đọc: /ˈwɛˌrhaʊs/delivery
giao hàng
Cách đọc: /dɪˈlɪvəri/delay
chậm trễ
Cách đọc: /dɪˈleɪ/tracking
theo dõi vận chuyển
Cách đọc: /ˈtrækɪŋ/Mẫu câu
Nhóm 1. Mở đầu và xác nhận tình huống
Before we continue, could you please confirm provide?
Nghĩa: Trước khi tiếp tục, bạn vui lòng xác nhận cung cấp được không?
Cách đọc: /ˌbiˈfɔr wi kənˈtɪnju kʊd juː pliːz kənˈfɝːm prəˈvaɪd/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Could you please provide send?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp gửi được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd send/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Let me check share for you.
Nghĩa: Để tôi kiểm tra chia sẻ/gửi.
Cách đọc: /let miː ʧɛk ʃer fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Could you please provide confirm?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp xác nhận được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd kənˈfɝːm/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Please let me know if you need help with clarify.
Nghĩa: Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ về làm rõ.
Cách đọc: /pliːz let miː noʊ ɪf juː nid help wɪθ ˈklerəfaɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will update you about complete shortly.
Nghĩa: Tôi sẽ sớm cập nhật cho bạn về hoàn tất/đầy đủ.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈəpˌdeɪt juː əˈbaʊt kəmˈpliːt ˈʃɔːrtli/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Could you please clarify required information?
Nghĩa: Bạn vui lòng làm rõ thông tin cần cung cấp được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz ˈklerəfaɪ rɪˈkwaɪərd ˌɪnfərˈmeɪʃən/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
We have received missing information.
Nghĩa: Chúng tôi đã nhận được thông tin còn thiếu.
Cách đọc: /wi hæv rɪˈsivd ˈmɪsɪŋ ˌɪnfərˈmeɪʃən/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
We are still waiting for supporting document.
Nghĩa: Chúng tôi vẫn đang chờ tài liệu hỗ trợ.
Cách đọc: /wi ər stɪl ˈweɪtɪŋ fər səˈpɔːrtɪŋ ˈdɑːkjumənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Please let us know about whether you can send it by today when convenient.
Nghĩa: Vui lòng cho chúng tôi biết về liệu bạn có thể gửi việc đó trong hôm nay hay không khi thuận tiện.
Cách đọc: /pliːz let ˈjuˈɛs noʊ əˈbaʊt ˈwɛðər juː kən send ɪt baɪ təˈdeɪ wen kənˈviːniənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Nhóm 2. Hỏi thông tin và bằng chứng
Would it be possible to confirm whether this is urgent by today?
Nghĩa: Liệu bạn có thể xác nhận liệu việc này có khẩn cấp hay không trong hôm nay được không?
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl tɪ kənˈfɝːm ˈwɛðər ðɪs ɪz ˈɝːdʒənt baɪ təˈdeɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Thank you for confirming when it is convenient for you.
Nghĩa: Cảm ơn bạn đã xác nhận thời điểm thuận tiện cho bạn.
Cách đọc: /θæŋk juː fər kənˈfərmɪŋ wen ɪt ɪz kənˈviːniənt fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
I will follow up on provide after this call.
Nghĩa: Tôi sẽ theo dõi tiếp về cung cấp sau cuộc gọi này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈfɑloʊ əp ɔn prəˈvaɪd ˈæftər ðɪs kɔl/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Please check whether send is correct.
Nghĩa: Vui lòng kiểm tra xem gửi có chính xác không.
Cách đọc: /pliːz ʧɛk ˈwɛðər send ɪz kəˈrekt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will include share in the follow-up email.
Nghĩa: Tôi sẽ đưa chia sẻ/gửi vào email theo dõi sau buổi trao đổi.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˌɪnˈklud ʃer ɪn ðə ˈfɑloʊ əp ˈiːmeɪl/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Let us confirm confirm before we finish.
Nghĩa: Hãy xác nhận xác nhận trước khi chúng ta kết thúc.
Cách đọc: /let ˈjuˈɛs kənˈfɝːm kənˈfɝːm ˌbiˈfɔr wi ˈfɪnɪʃ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Before we continue, could you please confirm missing information?
Nghĩa: Trước khi tiếp tục, bạn vui lòng xác nhận thông tin còn thiếu được không?
Cách đọc: /ˌbiˈfɔr wi kənˈtɪnju kʊd juː pliːz kənˈfɝːm ˈmɪsɪŋ ˌɪnfərˈmeɪʃən/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Could you please provide supporting document?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp tài liệu hỗ trợ được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd səˈpɔːrtɪŋ ˈdɑːkjumənt/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Let me check whether you can send it by today for you.
Nghĩa: Để tôi kiểm tra liệu bạn có thể gửi việc đó trong hôm nay hay không.
Cách đọc: /let miː ʧɛk ˈwɛðər juː kən send ɪt baɪ təˈdeɪ fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Could you please provide whether this is urgent?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp liệu việc này có khẩn cấp hay không được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈwɛðər ðɪs ɪz ˈɝːdʒənt/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Nhóm 3. Giải thích rủi ro và tác động
Please let me know if you need help with when it is convenient for you.
Nghĩa: Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ về thời điểm thuận tiện cho bạn.
Cách đọc: /pliːz let miː noʊ ɪf juː nid help wɪθ wen ɪt ɪz kənˈviːniənt fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will update you about contact person shortly.
Nghĩa: Tôi sẽ sớm cập nhật cho bạn về người liên hệ.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈəpˌdeɪt juː əˈbaʊt ˈkɑːntækt ˈpərsən ˈʃɔːrtli/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Could you please clarify please?
Nghĩa: Bạn vui lòng làm rõ cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz ˈklerəfaɪ pliːz/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
We have received could you.
Nghĩa: Chúng tôi đã nhận được cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /wi hæv rɪˈsivd kʊd juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
We are still waiting for would it be possible.
Nghĩa: Chúng tôi vẫn đang chờ cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /wi ər stɪl ˈweɪtɪŋ fər wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Please let us know about invoice when convenient.
Nghĩa: Vui lòng cho chúng tôi biết về hóa đơn khi thuận tiện.
Cách đọc: /pliːz let ˈjuˈɛs noʊ əˈbaʊt ˈɪnvɔɪs wen kənˈviːniənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Would it be possible to confirm packing list by today?
Nghĩa: Liệu bạn có thể xác nhận phiếu đóng gói trong hôm nay được không?
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl tɪ kənˈfɝːm ˈpækɪŋ lɪst baɪ təˈdeɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Thank you for confirming bill of lading.
Nghĩa: Cảm ơn bạn đã xác nhận vận đơn.
Cách đọc: /θæŋk juː fər kənˈfərmɪŋ bɪl əv ˈleɪdɪŋ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
I will follow up on missing information after this call.
Nghĩa: Tôi sẽ theo dõi tiếp về thông tin còn thiếu sau cuộc gọi này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈfɑloʊ əp ɔn ˈmɪsɪŋ ˌɪnfərˈmeɪʃən ˈæftər ðɪs kɔl/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Please check whether supporting document is correct.
Nghĩa: Vui lòng kiểm tra xem tài liệu hỗ trợ có chính xác không.
Cách đọc: /pliːz ʧɛk ˈwɛðər səˈpɔːrtɪŋ ˈdɑːkjumənt ɪz kəˈrekt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Nhóm 4. Đề xuất phương án
I will include whether you can send it by today in the follow-up email.
Nghĩa: Tôi sẽ đưa liệu bạn có thể gửi việc đó trong hôm nay hay không vào email theo dõi sau buổi trao đổi.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˌɪnˈklud ˈwɛðər juː kən send ɪt baɪ təˈdeɪ ɪn ðə ˈfɑloʊ əp ˈiːmeɪl/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Let us confirm whether this is urgent before we finish.
Nghĩa: Hãy xác nhận liệu việc này có khẩn cấp hay không trước khi chúng ta kết thúc.
Cách đọc: /let ˈjuˈɛs kənˈfɝːm ˈwɛðər ðɪs ɪz ˈɝːdʒənt ˌbiˈfɔr wi ˈfɪnɪʃ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Before we continue, could you please confirm could you?
Nghĩa: Trước khi tiếp tục, bạn vui lòng xác nhận cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này được không?
Cách đọc: /ˌbiˈfɔr wi kənˈtɪnju kʊd juː pliːz kənˈfɝːm kʊd juː/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Could you please provide would it be possible?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Let me check invoice for you.
Nghĩa: Để tôi kiểm tra hóa đơn.
Cách đọc: /let miː ʧɛk ˈɪnvɔɪs fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Could you please provide packing list?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp phiếu đóng gói được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈpækɪŋ lɪst/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Please let me know if you need help with bill of lading.
Nghĩa: Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ về vận đơn.
Cách đọc: /pliːz let miː noʊ ɪf juː nid help wɪθ bɪl əv ˈleɪdɪŋ/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will update you about deadline shortly.
Nghĩa: Tôi sẽ sớm cập nhật cho bạn về hạn chót.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈəpˌdeɪt juː əˈbaʊt ˈdedlaɪn ˈʃɔːrtli/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Could you please clarify confirmation?
Nghĩa: Bạn vui lòng làm rõ xác nhận được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz ˈklerəfaɪ ˌkɑːnfərˈmeɪʃən/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
We have received next step.
Nghĩa: Chúng tôi đã nhận được bước tiếp theo.
Cách đọc: /wi hæv rɪˈsivd nɛkst stɛp/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Nhóm 5. Theo dõi tiến độ
We are still waiting for follow-up.
Nghĩa: Chúng tôi vẫn đang chờ theo dõi/nhắc tiếp.
Cách đọc: /wi ər stɪl ˈweɪtɪŋ fər ˈfɑloʊ əp/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Please let us know about requirement when convenient.
Nghĩa: Vui lòng cho chúng tôi biết về yêu cầu khi thuận tiện.
Cách đọc: /pliːz let ˈjuˈɛs noʊ əˈbaʊt rɪkˈwaɪrmənt wen kənˈviːniənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Would it be possible to confirm temperature-controlled shipment by today?
Nghĩa: Liệu bạn có thể xác nhận cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này trong hôm nay được không?
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl tɪ kənˈfɝːm ˈtɛmpərəʧər kənˈtroʊld ˈʃɪpmənt baɪ təˈdeɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Thank you for confirming last-mile delivery.
Nghĩa: Cảm ơn bạn đã xác nhận cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /θæŋk juː fər kənˈfərmɪŋ læst maɪl dɪˈlɪvəri/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
I will follow up on could you after this call.
Nghĩa: Tôi sẽ theo dõi tiếp về cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này sau cuộc gọi này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈfɑloʊ əp ɔn kʊd juː ˈæftər ðɪs kɔl/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Please check whether would it be possible is correct.
Nghĩa: Vui lòng kiểm tra xem cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này có chính xác không.
Cách đọc: /pliːz ʧɛk ˈwɛðər wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl ɪz kəˈrekt/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
I will include invoice in the follow-up email.
Nghĩa: Tôi sẽ đưa hóa đơn vào email theo dõi sau buổi trao đổi.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˌɪnˈklud ˈɪnvɔɪs ɪn ðə ˈfɑloʊ əp ˈiːmeɪl/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Let us confirm packing list before we finish.
Nghĩa: Hãy xác nhận phiếu đóng gói trước khi chúng ta kết thúc.
Cách đọc: /let ˈjuˈɛs kənˈfɝːm ˈpækɪŋ lɪst ˌbiˈfɔr wi ˈfɪnɪʃ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Before we continue, could you please confirm next step?
Nghĩa: Trước khi tiếp tục, bạn vui lòng xác nhận bước tiếp theo được không?
Cách đọc: /ˌbiˈfɔr wi kənˈtɪnju kʊd juː pliːz kənˈfɝːm nɛkst stɛp/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Could you please provide follow-up?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp theo dõi/nhắc tiếp được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈfɑloʊ əp/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Nhóm 6. Chuyển cấp và xử lý vấn đề
Let me check requirement for you.
Nghĩa: Để tôi kiểm tra yêu cầu.
Cách đọc: /let miː ʧɛk rɪkˈwaɪrmənt fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Could you please provide temperature-controlled shipment?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈtɛmpərəʧər kənˈtroʊld ˈʃɪpmənt/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Please let me know if you need help with last-mile delivery.
Nghĩa: Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ về cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /pliːz let miː noʊ ɪf juː nid help wɪθ læst maɪl dɪˈlɪvəri/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will update you about supply chain disruption shortly.
Nghĩa: Tôi sẽ sớm cập nhật cho bạn về cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈəpˌdeɪt juː əˈbaʊt səˈplaɪ ʧeɪn dɪsˈrəpʃən ˈʃɔːrtli/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Could you please clarify customs clearance?
Nghĩa: Bạn vui lòng làm rõ thông quan được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz ˈklerəfaɪ ˈkəstəmz ˈklɪrəns/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
We have received freight forwarding.
Nghĩa: Chúng tôi đã nhận được giao nhận vận tải.
Cách đọc: /wi hæv rɪˈsivd freɪt ˈfɔrwərdɪŋ/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
We are still waiting for shipment.
Nghĩa: Chúng tôi vẫn đang chờ lô hàng.
Cách đọc: /wi ər stɪl ˈweɪtɪŋ fər ˈʃɪpmənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Please let us know about customs when convenient.
Nghĩa: Vui lòng cho chúng tôi biết về hải quan khi thuận tiện.
Cách đọc: /pliːz let ˈjuˈɛs noʊ əˈbaʊt ˈkəstəmz wen kənˈviːniənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Would it be possible to confirm carrier by today?
Nghĩa: Liệu bạn có thể xác nhận hãng vận chuyển trong hôm nay được không?
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl tɪ kənˈfɝːm ˈkɛriər baɪ təˈdeɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Thank you for confirming warehouse.
Nghĩa: Cảm ơn bạn đã xác nhận kho.
Cách đọc: /θæŋk juː fər kənˈfərmɪŋ ˈwɛˌrhaʊs/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Nhóm 7. Tóm tắt bằng văn bản
I will follow up on next step after this call.
Nghĩa: Tôi sẽ theo dõi tiếp về bước tiếp theo sau cuộc gọi này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈfɑloʊ əp ɔn nɛkst stɛp ˈæftər ðɪs kɔl/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Please check whether follow-up is correct.
Nghĩa: Vui lòng kiểm tra xem theo dõi/nhắc tiếp có chính xác không.
Cách đọc: /pliːz ʧɛk ˈwɛðər ˈfɑloʊ əp ɪz kəˈrekt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will include requirement in the follow-up email.
Nghĩa: Tôi sẽ đưa yêu cầu vào email theo dõi sau buổi trao đổi.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˌɪnˈklud rɪkˈwaɪrmənt ɪn ðə ˈfɑloʊ əp ˈiːmeɪl/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Let us confirm temperature-controlled shipment before we finish.
Nghĩa: Hãy xác nhận cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này trước khi chúng ta kết thúc.
Cách đọc: /let ˈjuˈɛs kənˈfɝːm ˈtɛmpərəʧər kənˈtroʊld ˈʃɪpmənt ˌbiˈfɔr wi ˈfɪnɪʃ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Before we continue, could you please confirm freight forwarding?
Nghĩa: Trước khi tiếp tục, bạn vui lòng xác nhận giao nhận vận tải được không?
Cách đọc: /ˌbiˈfɔr wi kənˈtɪnju kʊd juː pliːz kənˈfɝːm freɪt ˈfɔrwərdɪŋ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Could you please provide shipment?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp lô hàng được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈʃɪpmənt/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Let me check customs for you.
Nghĩa: Để tôi kiểm tra hải quan.
Cách đọc: /let miː ʧɛk ˈkəstəmz fər juː/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Could you please provide carrier?
Nghĩa: Bạn vui lòng cung cấp hãng vận chuyển được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz prəˈvaɪd ˈkɛriər/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Please let me know if you need help with warehouse.
Nghĩa: Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần hỗ trợ về kho.
Cách đọc: /pliːz let miː noʊ ɪf juː nid help wɪθ ˈwɛˌrhaʊs/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will update you about delivery shortly.
Nghĩa: Tôi sẽ sớm cập nhật cho bạn về giao hàng.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈəpˌdeɪt juː əˈbaʊt dɪˈlɪvəri ˈʃɔːrtli/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Nhóm 8. Chốt hành động và kết thúc
Could you please clarify delay?
Nghĩa: Bạn vui lòng làm rõ chậm trễ được không?
Cách đọc: /kʊd juː pliːz ˈklerəfaɪ dɪˈleɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
We have received tracking.
Nghĩa: Chúng tôi đã nhận được theo dõi vận chuyển.
Cách đọc: /wi hæv rɪˈsivd ˈtrækɪŋ/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
We are still waiting for help.
Nghĩa: Chúng tôi vẫn đang chờ giúp/hỗ trợ.
Cách đọc: /wi ər stɪl ˈweɪtɪŋ fər help/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Please let us know about assist when convenient.
Nghĩa: Vui lòng cho chúng tôi biết về hỗ trợ khi thuận tiện.
Cách đọc: /pliːz let ˈjuˈɛs noʊ əˈbaʊt əˈsɪst wen kənˈviːniənt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Would it be possible to confirm check by today?
Nghĩa: Liệu bạn có thể xác nhận kiểm tra trong hôm nay được không?
Cách đọc: /wʊd ɪt bi ˈpɑːsəbəl tɪ kənˈfɝːm ʧɛk baɪ təˈdeɪ/
Cách dùng: Dùng khi cần hỏi hoặc yêu cầu thông tin một cách lịch sự, không gây áp lực.
Thank you for confirming review.
Nghĩa: Cảm ơn bạn đã xác nhận cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này.
Cách đọc: /θæŋk juː fər kənˈfərmɪŋ rɪˈvjuː/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
I will follow up on freight forwarding after this call.
Nghĩa: Tôi sẽ theo dõi tiếp về giao nhận vận tải sau cuộc gọi này.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˈfɑloʊ əp ɔn freɪt ˈfɔrwərdɪŋ ˈæftər ðɪs kɔl/
Cách dùng: Dùng khi theo dõi tiến độ, nhắc việc hoặc hứa thời điểm cập nhật tiếp theo.
Please check whether shipment is correct.
Nghĩa: Vui lòng kiểm tra xem lô hàng có chính xác không.
Cách đọc: /pliːz ʧɛk ˈwɛðər ˈʃɪpmənt ɪz kəˈrekt/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
I will include customs in the follow-up email.
Nghĩa: Tôi sẽ đưa hải quan vào email theo dõi sau buổi trao đổi.
Cách đọc: /aɪ wɪl ˌɪnˈklud ˈkəstəmz ɪn ðə ˈfɑloʊ əp ˈiːmeɪl/
Cách dùng: Dùng khi cần giao tiếp lịch sự, nêu mục đích rõ ràng và giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Let us confirm carrier before we finish.
Nghĩa: Hãy xác nhận hãng vận chuyển trước khi chúng ta kết thúc.
Cách đọc: /let ˈjuˈɛs kənˈfɝːm ˈkɛriər ˌbiˈfɔr wi ˈfɪnɪʃ/
Cách dùng: Dùng khi cần chốt lại thông tin, trách nhiệm, thời hạn hoặc điều kiện trước khi xử lý.
Cách dùng
1. Xác định tình huống
Situation: You arrange delivery with customer.
2. Chọn từ khóa
Use: provide, send, share, confirm, clarify.
3. Dùng mẫu câu
Start politely, state the purpose, request evidence, then confirm the next step.
4. Nói và viết
Keep every answer structured: context -> evidence -> risk -> recommendation -> timeline.
5. Kiểm tra lại
After speaking or writing, check whether you used at least three lesson terms and two key phrases.
Dialogue 1. Clarifying the request
Nghe cách hỏi lại thông tin còn thiếu trước khi đưa ra cam kết.
Đọc hội thoại mẫu.
Customer: We need support with provide, but the timeline is unclear.
Professional: I understand. Before I confirm the next step, could you please clarify the business impact?
Customer: The delay may affect our internal approval flow.
Professional: Thank you. I will review the supporting document and confirm the action owner today.
Dialogue 2. Explaining risk politely
Nghe cách giải thích rủi ro mà không làm khách hàng cảm thấy bị đổ lỗi.
Đọc hội thoại mẫu.
Customer: Can we proceed without the missing evidence?
Professional: At this stage, that may create a risk because the assumption has not been verified.
Customer: What do you recommend?
Professional: We recommend completing the internal review first, then confirming the decision point and service timeline.
Dialogue 3. Escalating professionally
Nghe cách chuyển cấp xử lý nhưng vẫn giữ giọng điệu chuyên nghiệp.
Đọc hội thoại mẫu.
Customer: This issue is urgent. We need a clear answer.
Professional: I understand the priority level. I will escalate this internally and summarize the customer concern clearly.
Customer: When can we expect an update?
Professional: I will share a written recommendation after the root cause and workaround are confirmed.
Lộ trình ghi nhớ
Nhóm từ theo vai trò
Chia từ vựng thành 3 nhóm: tình huống, phân tích, hành động. Học từng nhóm 10 từ thay vì học rời rạc.
customer concern -> evidence -> recommendationTạo câu cố định cho mỗi từ
Mỗi từ phải có một câu ví dụ công việc. Đọc câu đó 3 lần và thay một chi tiết trong câu.
We need more evidence before confirming the recommendation.Ghép từ với mẫu câu
Chọn 1 mẫu câu và nhét 1 thuật ngữ vào đúng vị trí để tạo câu dùng được ngay.
Could you please clarify the expected timeline?Nghe trước, đọc sau
Nghe hội thoại một lần không nhìn script. Sau đó mở script và đánh dấu từ đã nghe được.
Nghe thấy: business impact, evidence, next step.Tự nói lại bằng 4 bước
Sau mỗi đoạn nghe, nói lại theo khung: context -> risk -> recommendation -> timeline.
The issue affects the timeline. We need evidence before recommending the next step.Kiểm tra lỗ hổng
Nếu không nói được nghĩa hoặc ví dụ của một từ trong 3 giây, đưa từ đó vào danh sách ôn lại.
assumption -> giả định -> The assumption has not been verified.Viết câu hỏi chẩn đoán
Với mỗi tình huống, viết 3 câu hỏi: hỏi bằng chứng, hỏi thời hạn, hỏi người quyết định.
Could you share the supporting document? Who should approve the next step?Dùng lại trong bài viết
Bài viết cuối phải dùng ít nhất 5 từ vựng và 2 mẫu câu. Nếu thiếu, viết lại.
evidence, timeline, risk, owner, recommendationBài tập
Nộp một lần để nhận điểm tổng và điểm từng phần
Bài làm được tự động lưu trên trình duyệt. Bạn có thể quay lại học tiếp lần sau.
Phần 1. A/B/C/D - Test độ hiểu và nhớ từ vựng
1. The situation mentions 'cung cấp'. Which English term should you use?
2. The situation mentions 'gửi'. Which English term should you use?
3. The situation mentions 'chia sẻ/gửi'. Which English term should you use?
4. The situation mentions 'xác nhận'. Which English term should you use?
5. The situation mentions 'làm rõ'. Which English term should you use?
6. The situation mentions 'hoàn tất/đầy đủ'. Which English term should you use?
7. The situation mentions 'thông tin cần cung cấp'. Which English term should you use?
8. The situation mentions 'thông tin còn thiếu'. Which English term should you use?
9. The situation mentions 'tài liệu hỗ trợ'. Which English term should you use?
10. The situation mentions 'trong hôm nay/trước cuối ngày hôm nay'. Which English term should you use?
11. The situation mentions 'sớm nhất có thể'. Which English term should you use?
12. The situation mentions 'khi thuận tiện'. Which English term should you use?
13. The situation mentions 'người liên hệ'. Which English term should you use?
14. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
15. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
16. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
17. The situation mentions 'hóa đơn'. Which English term should you use?
18. The situation mentions 'phiếu đóng gói'. Which English term should you use?
19. The situation mentions 'vận đơn'. Which English term should you use?
20. The situation mentions 'hạn chót'. Which English term should you use?
21. The situation mentions 'xác nhận'. Which English term should you use?
22. The situation mentions 'bước tiếp theo'. Which English term should you use?
23. The situation mentions 'theo dõi/nhắc tiếp'. Which English term should you use?
24. The situation mentions 'yêu cầu'. Which English term should you use?
25. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
26. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
27. The situation mentions 'cụm nghiệp vụ thuộc đúng chủ đề của bài học, cần dùng khi nói hoặc viết trong tình huống này'. Which English term should you use?
28. The situation mentions 'thông quan'. Which English term should you use?
29. The situation mentions 'giao nhận vận tải'. Which English term should you use?
30. The situation mentions 'lô hàng'. Which English term should you use?
Phần 2. Test mẫu câu
1. Which situation is best for this phrase: 'Before we continue, could you please confirm provide?'?
2. Which situation is best for this phrase: 'Could you please provide send?'?
3. Which situation is best for this phrase: 'Let me check share for you.'?
4. Which situation is best for this phrase: 'Could you please provide confirm?'?
5. Which situation is best for this phrase: 'Please let me know if you need help with clarify.'?
6. Which situation is best for this phrase: 'I will update you about complete shortly.'?
7. Which situation is best for this phrase: 'Could you please clarify required information?'?
8. Which situation is best for this phrase: 'We have received missing information.'?
9. Which situation is best for this phrase: 'We are still waiting for supporting document.'?
10. Which situation is best for this phrase: 'Please let us know about whether you can send it by today when convenient.'?
11. Which situation is best for this phrase: 'Would it be possible to confirm whether this is urgent by today?'?
12. Which situation is best for this phrase: 'Thank you for confirming when it is convenient for you.'?
13. Which situation is best for this phrase: 'I will follow up on provide after this call.'?
14. Which situation is best for this phrase: 'Please check whether send is correct.'?
15. Which situation is best for this phrase: 'I will include share in the follow-up email.'?
16. Which situation is best for this phrase: 'Let us confirm confirm before we finish.'?
17. Which situation is best for this phrase: 'Before we continue, could you please confirm missing information?'?
18. Which situation is best for this phrase: 'Could you please provide supporting document?'?
19. Which situation is best for this phrase: 'Let me check whether you can send it by today for you.'?
20. Which situation is best for this phrase: 'Could you please provide whether this is urgent?'?
21. Which situation is best for this phrase: 'Please let me know if you need help with when it is convenient for you.'?
22. Which situation is best for this phrase: 'I will update you about contact person shortly.'?
23. Which situation is best for this phrase: 'Could you please clarify please?'?
24. Which situation is best for this phrase: 'We have received could you.'?
25. To move forward, we need to confirm the business _____ first.
26. Based on the available _____, we recommend the following next step.
27. Could you please clarify the expected _____?
28. Please confirm who should _____ the next action.
29. We will review the details and get _____ to you shortly.
Phần 3. Test khả năng nghe
Chọn giọng tự nhiên nhất trong trình duyệt.
1. What is the main workplace issue discussed in the listening?
2. Which specialist term is connected to the risk or recommendation?
3. What evidence or information does the professional ask for?
4. Write one useful phrase you hear.
5. What should be included in the written follow-up?
6. What is the recommended follow-up after the conversation?
7. Write the dictation sentence after listening.
Phần 4. Test khả năng đọc
This workplace case focuses on the following situation: You arrange delivery with customer. The immediate topic is invoice, but the professional response also requires analysis of shipment visibility, customs documentation, carrier liability, Incoterms and supply-chain disruption. A strong response should identify the business impact, separate facts from assumptions, request missing evidence, and explain the next step without sounding defensive. The communicator should avoid vague promises, define ownership, confirm the timeline and use specialist terms naturally. In this lesson, the specialist terms are: temperature-controlled shipment, last-mile delivery, supply chain disruption, customs clearance, bill of lading, freight forwarding.
1. What is the main idea of the passage?
2. What does 'invoice' relate to in this lesson?
3. What should be separated in a professional analysis?
4. What tone should you use in this situation?
5. Which details should be confirmed before making a recommendation?
6. Write one sentence summarizing the passage in professional English.
Phần 5. Luyện tập nói
Shadowing
Read this sentence aloud three times: Before we continue, could you please confirm provide?
Vocabulary response
Speak for 45 seconds using these words: provide, send, share, confirm.
Roleplay
Respond to this workplace situation: You arrange delivery with customer.
Briefing
Give a 60-second spoken briefing with: context, risk, recommendation, follow-up question.
Final speaking task
Speak as a senior professional. Ask for missing evidence and confirm the next owner.
Phản hồi phần nói sẽ hiển thị tại đây.